ซูซูกิประเทศไทยปรับกลยุทธ์สู่โมเดลนำเข้า 100%

จากการสัมภาษณ์พิเศษกับ Khaosod Online นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการบริหาร ซูซูกิประเทศไทย ยืนยันว่าบริษัทได้ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานโดยมุ่งเน้นไปที่การนำเข้ารถยนต์เพียงอย่างเดียว หลังจากยุติการผลิตในประเทศไปเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา แม้จะมีการปรับโครงสร้างทางธุรกิจ แต่บริษัทเน้นย้ำว่าความมุ่งมั่นในการให้บริการลูกค้ายังคงเหมือนเดิม

สำหรับผู้พักอาศัยและผู้ที่เป็นเจ้าของรถซูซูกิมานาน บริษัทระบุว่าบริการหลังการขายยังคงมีความแข็งแกร่ง โดยปัจจุบันมีศูนย์บริการ 77 แห่งทั่วประเทศ และบริษัทกำลังวางแผนขยายเครือข่ายดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในภาคเหนือและภาคอีสาน ผ่านการเปิดศูนย์บริการรูปแบบ '2S' ซึ่งเป็นศูนย์ที่เน้นเฉพาะงานบริการและสต็อกอะไหล่โดยไม่มีส่วนงานขาย เพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่มักค้นหาข้อมูลและตัดสินใจซื้อรถยนต์ผ่านช่องทางออนไลน์

แม้การเปลี่ยนมาเป็นผู้นำเข้าจะมีความท้าทายในเรื่องอัตราภาษีที่สูงขึ้น แต่ฝ่ายบริหารมองว่าเป็นข้อดีที่ทำให้สามารถเลือกสรรรุ่นรถยนต์ที่ตรงกับความต้องการของตลาดในประเทศได้ดียิ่งขึ้น ทั้งนี้ ซูซูกิซึ่งดำเนินธุรกิจในประเทศไทยมากว่าครึ่งศตวรรษ ยังคงให้การดูแลรถยนต์รุ่นเก่าที่มีอายุการใช้งาน 20-30 ปีอย่างต่อเนื่อง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบเวลาในการขยายศูนย์บริการรูปแบบ 2S นั้น ยังคงต้องรอการยืนยันต่อไป