Économie
Suzuki Thaïlande adopte un modèle basé uniquement sur l'importation
Suzuki Thaïlande est passé à un modèle commercial basé uniquement sur l'importation, en se concentrant sur le maintien du service après-vente et l'expansion de son réseau de centres de service.
Selon une interview accordée à Khaosod Online, Wallop Tri-erkngam, vice-président exécutif de Suzuki Thaïlande, a confirmé que l'entreprise a réorienté ses activités pour se concentrer exclusivement sur l'importation de véhicules. Ce changement fait suite à l'arrêt de la production locale plus tôt cette année. Malgré cette restructuration, l'entreprise souligne que son engagement envers le service client reste inchangé.
Pour les résidents et les propriétaires de longue date, Suzuki affirme que son support après-vente demeure solide, avec 77 centres de service actuellement en activité dans tout le pays. L'entreprise prévoit activement d'étendre ce réseau, notamment dans les régions du Nord et du Nord-Est, en introduisant des centres « 2S » — des installations dédiées uniquement à l'entretien et aux pièces détachées, sans salle d'exposition pour la vente. Cette stratégie vise à s'adapter aux habitudes de consommation modernes, où la recherche et l'achat de véhicules se font souvent en ligne.
Bien que le passage à un modèle d'importation présente des défis liés à des taxes plus élevées, la direction note que cela permet une plus grande flexibilité dans la sélection des modèles répondant aux demandes du marché local. Suzuki, présent en Thaïlande depuis plus de 50 ans, continue d'assurer le suivi des véhicules anciens, y compris ceux âgés de 20 à 30 ans. Les détails concernant le calendrier précis de l'expansion des centres 2S restent à confirmer.
