POINTX เผยพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยน เน้นใช้พอยท์ในชีวิตประจำวันแทนการสะสม
รายงานจากแอปพลิเคชัน POINTX ในเครือ SCBX ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคยุคใหม่นิยมนำคะแนนสะสมมาใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น แทนการเก็บสะสมเพื่อแลกของรางวัลใหญ่
ตามรายงานจาก Khaosod Online เมื่อวันที่ 27 ตุลาคม 2569 แอปพลิเคชัน POINTX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรวมคะแนนสะสมภายใต้กลุ่มเอสซีบีเอกซ์ (SCBX) ได้เปิดเผยถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยในการจัดการคะแนนสะสม นายกฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด กล่าวว่า ผู้ใช้งานเริ่มเปลี่ยนจากการสะสมพอยท์ไว้เป็นเวลานานเพื่อแลกของรางวัลใหญ่ มาเป็นการให้ความสำคัญกับการนำพอยท์มาใช้เป็นเครื่องมือที่ยืดหยุ่นสำหรับการใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมากขึ้น
ข้อมูลจากแอปพลิเคชันพบการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่สำคัญ 4 ประการ โดยเฉพาะการเพิ่มความถี่ในการแลกพอยท์ ผู้ใช้งานหันมานำคะแนนไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของการใช้จ่ายในแต่ละวันโดยไม่จำเป็นต้องรอโปรโมชั่นหรือโอกาสพิเศษ นอกจากนี้ การเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชัน SCB EASY ยังช่วยให้กระบวนการนี้สะดวกยิ่งขึ้น ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและใช้คะแนนได้ทันที
สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวที่เดินทางมายังประเทศไทยบ่อยครั้ง แนวโน้มนี้ชี้ให้เห็นว่าโปรแกรมสะสมคะแนนกำลังกลายเป็นสิ่งที่ใช้งานได้จริงและผสานเข้ากับชีวิตประจำวันมากขึ้น การมองว่าพอยท์เป็น "มูลค่าในชีวิตประจำวัน" อาจช่วยให้ผู้บริโภคลดค่าใช้จ่ายในแต่ละวันได้ แม้รายงานจะระบุถึงรูปแบบการใช้งานในปัจจุบัน แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าแพลตฟอร์มสะสมคะแนนอื่นๆ ในภูมิภาคจะปรับเปลี่ยนอินเทอร์เฟซเพื่อตอบสนองต่อความต้องการใช้งานที่รวดเร็วและยืดหยุ่นนี้อย่างไร
