POINTX segnala un cambiamento nelle abitudini di riscatto dei punti dei consumatori
Un rapporto dell'applicazione POINTX di SCBX evidenzia una tendenza in cui i consumatori moderni preferiscono utilizzare i punti fedeltà per le spese quotidiane piuttosto che accumularli per grandi premi.
Secondo un rapporto pubblicato da Khaosod Online il 27 ottobre 2026, l'applicazione POINTX, una piattaforma di aggregazione di punti fedeltà del gruppo SCBX, ha identificato un cambiamento significativo nel modo in cui i consumatori thailandesi gestiscono i propri punti. Krittee Manoleehagul, CEO di PointX Co., Ltd., ha affermato che gli utenti si stanno allontanando dalla tradizionale abitudine di accumulare punti per lunghi periodi per riscattare articoli di alto valore. Al contrario, i consumatori ora danno priorità all'utilizzo dei punti come strumento flessibile per le spese quotidiane.
I dati dell'applicazione rivelano quattro importanti cambiamenti comportamentali, in particolare un aumento della frequenza di riscatto dei punti. Gli utenti ora integrano i punti nelle loro spese quotidiane invece di aspettare promozioni specifiche o occasioni speciali. L'integrazione con l'app SCB EASY ha ulteriormente semplificato questo processo, rendendo più facile per gli utenti accedere e utilizzare i propri punti istantaneamente.
Per i residenti e i visitatori frequenti in Thailandia, questa tendenza suggerisce che i programmi fedeltà stanno diventando più pratici e integrati nel commercio quotidiano. Trattando i punti come un "valore quotidiano", i consumatori possono potenzialmente ridurre i costi della vita. Sebbene il rapporto evidenzi gli attuali modelli di utilizzo, resta da vedere come le altre piattaforme fedeltà della regione adatteranno le loro interfacce per soddisfare questa richiesta di utilità immediata e su piccola scala.
