POINTX aponta mudança nos hábitos de resgate de pontos dos consumidores
Um relatório do aplicativo POINTX, do SCBX, destaca uma tendência em que os consumidores modernos preferem usar pontos de fidelidade para despesas diárias em vez de acumulá-los para grandes recompensas.
De acordo com um relatório publicado pelo Khaosod Online em 27 de outubro de 2026, o aplicativo POINTX, uma plataforma de agregação de pontos de fidelidade sob o grupo SCBX, identificou uma mudança significativa na forma como os consumidores tailandeses gerenciam seus pontos. Krittee Manoleehagul, CEO da PointX Co., Ltd., afirmou que os usuários estão abandonando o hábito tradicional de acumular pontos por longos períodos para resgatar itens de alto valor. Em vez disso, os consumidores agora priorizam o uso de pontos como uma ferramenta flexível para gastos diários.
Dados do aplicativo revelam quatro mudanças comportamentais importantes, notadamente um aumento na frequência de resgate de pontos. Os usuários agora integram os pontos em suas despesas diárias, em vez de esperar por promoções específicas ou ocasiões especiais. A integração com o aplicativo SCB EASY simplificou ainda mais esse processo, facilitando o acesso e a utilização instantânea dos pontos pelos usuários.
Para residentes e visitantes frequentes na Tailândia, essa tendência sugere que os programas de fidelidade estão se tornando mais práticos e integrados ao comércio cotidiano. Ao tratar os pontos como um "valor diário", os consumidores podem potencialmente reduzir seus custos de vida. Embora o relatório destaque os padrões de uso atuais, resta saber como outras plataformas de fidelidade na região adaptarão suas interfaces para atender a essa demanda por utilidade imediata e de pequena escala.
