เทคโนโลยี
การเปลี่ยนผ่านจาก SEO สู่ GEO: เมื่อ AI กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าวงการ PR ในไทย
ABM Connect ชี้ว่า SEO แบบเดิมไม่เพียงพออีกต่อไปในยุค AI โดยแนะนำให้แบรนด์หันมาใช้กลยุทธ์การปรับแต่งสำหรับเครื่องมือค้นหาแบบสร้างเนื้อหา (GEO) เพื่อรักษาความสามารถในการมองเห็น
รายงานจากประชาชาติธุรกิจระบุว่า วงการประชาสัมพันธ์และการตลาดในประเทศไทยกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากการเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดย ABM Connect เอเจนซี่ในท้องถิ่นชี้ให้เห็นว่าพฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปสู่เส้นทางแบบ “Human-AI-Human” ซึ่งผู้ใช้งานหันมาพึ่งพาเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในการหาข้อมูลมากขึ้น
ABM Connect เน้นย้ำว่าการทำ SEO แบบดั้งเดิมไม่เพียงพอต่อการรักษาความโดดเด่นของแบรนด์อีกต่อไป แต่ควรหันมาใช้กลยุทธ์ Generative Engine Optimization (GEO) แทน กลยุทธ์นี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากโมเดล AI ไม่ได้ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ของแบรนด์โดยตรงเป็นหลัก แต่ผลการวิจัยระบุว่าระบบ AI อ้างอิงข้อมูลจากสื่อหลักและสื่อที่ได้รับความนิยม (Earned Media) สูงถึง 84-92% ของการอ้างอิงทั้งหมด
สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย สิ่งนี้หมายความว่าข้อมูลที่ผู้ช่วย AI ให้เกี่ยวกับธุรกิจ บริการ หรือสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นนั้น ถูกคัดสรรมาจากแหล่งข่าวภายนอกมากขึ้น แทนที่จะเป็นการตลาดโดยตรงจากแบรนด์ หากแบรนด์ไม่สามารถรักษาพื้นที่ในสื่อที่มีชื่อเสียงได้ ก็มีความเสี่ยงที่จะถูกอัลกอริทึมของ AI “ลืม” แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะเน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ PR ดิจิทัล แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าธุรกิจในท้องถิ่นจะปรับกลยุทธ์เพื่อเน้น GEO มากกว่าการตลาดบนเว็บแบบเดิมได้รวดเร็วเพียงใด