ร้านเครื่องสำอางในห้างสรรพสินค้าเชียงใหม่คืนเงินให้ลูกค้าหลังเกิดข้อพิพาท

เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2569 เจ้าหน้าที่จากสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดเชียงใหม่และสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดเชียงใหม่ได้เข้าตรวจสอบร้านเครื่องสำอางที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง หลังจากมีข้อพิพาทกับผู้บริโภครายหนึ่งที่อ้างว่าถูกกดดันให้ทำรายการผ่านบัตรเครดิตเป็นจำนวนเงินสูง

ตามรายงานของข่าวสดออนไลน์ ทางร้านตกลงที่จะคืนเงินเต็มจำนวน 85,800 บาทให้กับบิดาของลูกค้า และทั้งสองฝ่ายได้ตกลงถอนแจ้งความต่อกันแล้ว ฝ่ายบริหารของร้านปฏิเสธว่าไม่ได้ใช้กลยุทธ์การขายที่บีบบังคับหรือให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยชี้แจงว่าร้านดำเนินกิจการเป็นร้านจำหน่ายเครื่องสำอาง ไม่ใช่คลินิกทางการแพทย์

หน่วยงานสาธารณสุขจังหวัดยืนยันว่าสถานประกอบการดังกล่าวไม่เข้าข่ายเป็นสถานพยาบาลหรือคลินิกเสริมความงาม จึงไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตประกอบกิจการสถานพยาบาล จากการตรวจสอบสินค้าพบว่าสินค้า 5 ใน 6 รายการตามใบเสร็จมีการติดฉลากและจดแจ้งถูกต้องตามกฎหมายไทย นอกจากนี้ทางร้านยังชี้แจงว่ามีการให้บริการนวดหน้าฟรีสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้า

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว กรณีนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบประเภทของผู้ให้บริการในห้างสรรพสินค้า แม้ว่าข้อพิพาทจะยุติลงแล้ว แต่ฝ่ายบริหารของห้างสรรพสินค้าได้ระบุว่าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกรรมดังกล่าว ผู้บริโภคควรตรวจสอบฉลากสินค้าและยืนยันสถานะการจดทะเบียนของธุรกิจหากมีความกังวลเกี่ยวกับบริการที่ได้รับ