Economia
Loja de cosméticos em shopping de Chiang Mai reembolsa cliente após disputa
Uma loja de cosméticos em um shopping center de Chiang Mai reembolsou 85.800 THB a um cliente após autoridades investigarem alegações de táticas de vendas sob pressão.
Em 2 de setembro de 2026, funcionários do Conselho de Proteção ao Consumidor de Chiang Mai e do Escritório Provincial de Saúde Pública inspecionaram uma loja de cosméticos localizada em um shopping center local após uma disputa com um consumidor. O incidente envolveu um cliente que alegou ter sido pressionado a realizar uma transação significativa com cartão de crédito.
De acordo com o Khaosod Online, a loja concordou em reembolsar o valor total de 85.800 THB ao pai do cliente. Ambas as partes concordaram em retirar suas respectivas queixas legais. A gerência da loja negou o uso de táticas de vendas coercitivas ou a realização de procedimentos não autorizados, esclarecendo que operam como uma loja de varejo de cosméticos e não como uma clínica médica.
As autoridades de saúde provinciais confirmaram que o estabelecimento não se qualifica como uma instalação médica ou clínica de estética e, portanto, não requer as licenças de operação associadas. As inspeções dos produtos vendidos revelaram que cinco dos seis itens listados no recibo estavam devidamente rotulados e registrados de acordo com os regulamentos tailandeses. A loja também esclareceu que oferece massagens faciais gratuitas aos clientes que compram produtos.
Para residentes e viajantes, este caso destaca a importância de verificar a natureza dos prestadores de serviços em shoppings. Embora a disputa tenha sido resolvida, a administração do shopping declarou que não estava envolvida na transação. Os consumidores são incentivados a verificar os rótulos dos produtos e confirmar o status de registro da empresa se tiverem dúvidas sobre os serviços oferecidos.