Negozio di cosmetici in un centro commerciale di Chiang Mai rimborsa un cliente dopo una disputa

Il 2 settembre 2026, i funzionari del Consiglio per la protezione dei consumatori di Chiang Mai e dell'Ufficio provinciale per la salute pubblica hanno ispezionato un negozio di cosmetici situato in un centro commerciale locale a seguito di una disputa con un consumatore. L'incidente ha coinvolto un cliente che ha affermato di essere stato costretto a effettuare una transazione significativa con carta di credito.

Secondo Khaosod Online, il negozio ha accettato di rimborsare l'intero importo di 85.800 THB al padre del cliente. Entrambe le parti hanno da allora concordato di ritirare le rispettive denunce legali. La direzione del negozio ha negato l'uso di tattiche di vendita coercitive o l'esecuzione di procedure non autorizzate, chiarendo che operano come negozio di vendita al dettaglio di cosmetici piuttosto che come clinica medica.

Le autorità sanitarie provinciali hanno confermato che lo stabilimento non si qualifica come struttura medica o clinica di bellezza e, pertanto, non richiede le licenze operative associate. Le ispezioni dei prodotti venduti hanno rivelato che cinque dei sei articoli elencati sulla ricevuta erano correttamente etichettati e registrati in conformità con le normative thailandesi. Il negozio ha anche chiarito che offre massaggi facciali gratuiti ai clienti che acquistano prodotti.

Per i residenti e i viaggiatori, questo caso sottolinea l'importanza di verificare la natura dei fornitori di servizi nei centri commerciali. Sebbene la disputa sia stata risolta, la direzione del centro commerciale ha dichiarato di non essere stata coinvolta nella transazione. Si incoraggiano i consumatori a controllare le etichette dei prodotti e a confermare lo stato di registrazione dell'azienda in caso di dubbi sui servizi offerti.