มีการร้องเรียนมากกว่า 16,000 รายการเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม 'หมอพร้อม'

ตามรายงานจาก Matichon Online เมื่อวันที่ 4 สิงหาคม 2026 ปลัดกระทรวงสาธารณสุขได้เปิดเผยว่ามีการร้องเรียนมากกว่า 16,000 รายการเกี่ยวกับแพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัล 'หมอพร้อม'

'หมอพร้อม' เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในประเทศไทยสำหรับการจัดการบริการด้านสุขภาพ รวมถึงบันทึกการฉีดวัคซีนและใบรับรองสุขภาพดิจิทัล แม้ว่าจำนวนการร้องเรียนจะมีนัยสำคัญ แต่กระทรวงฯ ได้ชี้แจงว่ารายงานเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการเบิกจ่ายทางการเงินหรือความล้มเหลวในการชำระเงินภายในระบบแต่อย่างใด

สำหรับผู้อยู่อาศัยและชาวต่างชาติในประเทศไทย แพลตฟอร์ม 'หมอพร้อม' ยังคงเป็นเครื่องมือหลักในการเข้าถึงข้อมูลสาธารณสุข แม้ว่ากระทรวงฯ จะได้กล่าวถึงลักษณะของการร้องเรียนเหล่านี้แล้ว แต่เหตุผลเฉพาะเบื้องหลังจำนวนความคิดเห็นของผู้ใช้ที่สูงนั้นยังคงต้องมีการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มสำหรับเอกสารสุขภาพอย่างเป็นทางการควรตรวจสอบความถูกต้องของบันทึกข้อมูลของตนอย่างต่อเนื่อง

จนถึงขณะนี้ กระทรวงฯ ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของการร้องเรียนที่เฉพาะเจาะจง และยังไม่ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อการทำงานของแพลตฟอร์มในทันที ผู้อยู่อาศัยควรเก็บสำเนาเอกสารสุขภาพที่สำคัญไว้เป็นหลักฐานเพื่อความปลอดภัย ในขณะที่กระทรวงฯ ยังคงดำเนินการจัดการกับความคิดเห็นที่ได้รับผ่านระบบต่อไป