Général
Plus de 16 000 plaintes déposées concernant la plateforme « Mor Prom »
Le ministère thaïlandais de la Santé publique signale un volume élevé de plaintes concernant la plateforme de santé numérique « Mor Prom », bien que les autorités précisent qu'il n'y a aucun problème de décaissement associé.
Selon un rapport de Matichon Online publié le 4 août 2026, le secrétaire permanent du ministère de la Santé publique a reconnu que plus de 16 000 plaintes ont été déposées concernant la plateforme de santé numérique « Mor Prom ».
« Mor Prom » est une application largement utilisée en Thaïlande pour gérer les services liés à la santé, notamment les dossiers de vaccination et les certificats de santé numériques. Bien que le volume de plaintes soit important, le ministère a précisé que ces signalements ne sont liés à aucune erreur de décaissement financier ou à des échecs de paiement au sein du système.
Pour les résidents et les expatriés en Thaïlande, la plateforme « Mor Prom » reste un outil principal pour accéder aux données de santé publique. Bien que le ministère ait abordé la nature de ces plaintes, les raisons spécifiques derrière ce volume élevé de retours d'utilisateurs restent à détailler. Les utilisateurs qui dépendent de la plateforme pour des documents de santé officiels doivent continuer à vérifier l'exactitude de leurs dossiers.
À ce jour, le ministère n'a pas fourni de ventilation des catégories spécifiques de plaintes, et n'a annoncé aucun changement immédiat dans la fonctionnalité de la plateforme. Il est conseillé aux résidents de conserver des copies physiques des documents de santé importants par précaution, pendant que le ministère continue de gérer les retours reçus via le système.
Traduit depuis thaïlandais.
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