กฎหมาย
สภาองค์กรของผู้บริโภคยื่นฟ้องแบบกลุ่มรอบที่ 2 ต่อซัมซุง
สภาองค์กรของผู้บริโภคได้ยื่นฟ้องแบบกลุ่มต่อซัมซุงเป็นครั้งที่ 2 เนื่องจากปัญหาหน้าจอเสียซ้ำซาก โดยมีผู้ร้องเรียนใหม่กว่า 2,100 ราย
สภาองค์กรของผู้บริโภค (TCC) ได้ยื่นฟ้องคดีแบบกลุ่มต่อศาลแพ่งกรุงเทพใต้ โดยฟ้องร้องบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ และบริษัทแม่ในเกาหลีใต้ การดำเนินการทางกฎหมายนี้เกิดขึ้นหลังจากมีรายงานปัญหาหน้าจอเสียอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะปัญหาเส้นแนวตั้งบนหน้าจอ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก
ตามข้อมูลจากสภาองค์กรของผู้บริโภค แม้ว่าจะเคยมีโครงการเยียวยามาก่อนหน้านี้ แต่ทางสภายังคงได้รับเรื่องร้องเรียนใหม่จากผู้บริโภคอีก 2,103 ราย รายงานเหล่านี้รวมถึงผู้ใช้งานที่อุปกรณ์เคยถูกปฏิเสธการรับประกัน และผู้ที่ประสบปัญหาหน้าจอเสียซ้ำแม้จะได้รับการเปลี่ยนหน้าจอไปแล้วก็ตาม ทางสภาฯ กำลังดำเนินการทางกฎหมายเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องนี้
สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวระยะยาวในประเทศไทย ความคืบหน้านี้มีความสำคัญเนื่องจากสะท้อนถึงข้อกังวลด้านการควบคุมคุณภาพของอุปกรณ์มือถือซัมซุงบางรุ่น ผู้ที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ซัมซุงในปัจจุบันอาจต้องการติดตามความคืบหน้าของคดีนี้ เนื่องจากอาจส่งผลต่อนโยบายการชดเชยหรือการซ่อมแซมในอนาคต ในขณะนี้ยังคงต้องรอการยืนยันว่าศาลจะมีคำสั่งอย่างไรเกี่ยวกับสถานะการฟ้องคดีแบบกลุ่ม และจะมีมาตรการเยียวยาเฉพาะเจาะจงอย่างไรสำหรับผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ ผู้ใช้งานที่ประสบปัญหาคล้ายกันควรจัดเก็บประวัติการใช้งานอุปกรณ์ของตนและติดตามการอัปเดตอย่างเป็นทางการจากสภาองค์กรของผู้บริโภค
