El Consejo de Consumidores de Tailandia presenta una segunda demanda colectiva contra Samsung

El Consejo de Consumidores de Tailandia (TCC) ha presentado una segunda demanda colectiva ante el Tribunal Civil de Bangkok Sur contra Thai Samsung Electronics y su empresa matriz surcoreana. Esta acción legal sigue a los informes persistentes de defectos en la pantalla, específicamente líneas verticales que aparecen en los visores, lo que ha afectado a un número significativo de usuarios.

Según el TCC, a pesar de un programa de remediación anterior, han recibido 2.103 nuevas quejas de consumidores. Estos informes incluyen usuarios cuyos dispositivos fueron excluidos anteriormente de la cobertura de garantía e individuos que experimentaron la misma falla de pantalla incluso después de haber reemplazado sus visores. El consejo busca recursos legales para abordar estos problemas de hardware en curso.

Para los residentes y visitantes de larga estancia en Tailandia, este desarrollo es significativo, ya que destaca posibles preocupaciones sobre el control de calidad con respecto a dispositivos móviles específicos de Samsung. Aquellos que actualmente utilizan productos Samsung podrían querer seguir el progreso de este litigio, ya que podría influir en futuras políticas de compensación o reparación. En esta etapa, queda por confirmar cómo fallará el tribunal sobre el estado de la demanda colectiva y qué remedios específicos, si los hay, se exigirán para los consumidores afectados. Se recomienda a los usuarios que experimenten problemas similares que documenten el historial de su dispositivo y supervisen las actualizaciones oficiales del Consejo de Consumidores de Tailandia.