สคบ. เข้าไกล่เกลี่ยกรณีล้อแม็กแตกในรถยนต์ไฟฟ้าป้ายแดง

เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทกรณีรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ป้ายแดงที่เพิ่งซื้อมา โดยเจ้าของรถแจ้งว่าล้อแม็กหน้าด้านซ้ายเกิดแตกขณะขับขี่หลังจากรับรถมาใช้งานได้เพียง 2 วัน ส่งผลให้ลมยางรั่ว

ภายหลังการร้องเรียน สคบ. ได้ประสานงานเจรจาระหว่างผู้บริโภคกับผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และตัวแทนจำหน่ายที่เกี่ยวข้อง จนได้ข้อสรุปว่าบริษัทตกลงที่จะเปลี่ยนอะไหล่ทุกชิ้นที่จำเป็นและตรวจสอบสภาพรถโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งผู้บริโภคยอมรับข้อตกลงดังกล่าวและขอยุติเรื่องร้องเรียน

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงบทบาทเชิงรุกของ สคบ. ในการแก้ไขปัญหาความปลอดภัยของสินค้า แม้เหตุการณ์นี้จะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ถือเป็นเครื่องเตือนใจให้เจ้าของรถใหม่ควรบันทึกหลักฐานปัญหาทางกลไกทันทีและใช้ช่องทางคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐหากเกิดข้อพิพาท ทั้งนี้ ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าเหตุการณ์นี้เป็นข้อบกพร่องจากการผลิตเพียงกรณีเดียวหรือเป็นปัญหาการควบคุมคุณภาพในวงกว้าง เนื่องจากรัฐบาลได้กำชับให้ สคบ. ติดตามการดำเนินการตามข้อตกลงการซ่อมแซมอย่างใกล้ชิด