Política
Conselho de Proteção ao Consumidor intervém em caso de falha em roda de VE
A ministra Supamas Isarabhakdi supervisionou uma mediação bem-sucedida entre um proprietário de veículo elétrico e um fabricante após a quebra da jante de um veículo novo dois dias após a compra.
Em 17 de setembro de 2026, Supamas Isarabhakdi, ministra junto ao Gabinete do Primeiro-Ministro, anunciou que o Gabinete do Conselho de Proteção ao Consumidor (OCPB) mediou com sucesso uma disputa envolvendo um veículo elétrico (VE) recém-adquirido. O proprietário relatou que a jante dianteira esquerda quebrou enquanto dirigia apenas dois dias após a entrega, causando um furo no pneu.
Após a reclamação, o OCPB facilitou as negociações entre o consumidor e o fabricante, distribuidor e revendedor relevantes. As partes chegaram a um acordo no qual a empresa se comprometeu a substituir todas as peças necessárias e realizar uma inspeção completa do veículo sem custo para o proprietário. O consumidor aceitou esta resolução e retirou a reclamação.
Para residentes e viajantes na Tailândia, este caso destaca o papel ativo do OCPB em abordar preocupações com a segurança do produto. Embora este incidente específico tenha sido resolvido, serve como um lembrete para os proprietários de veículos novos documentarem imediatamente quaisquer problemas mecânicos e utilizarem os canais de proteção ao consumidor do governo caso surjam disputas. Resta confirmar se este incidente foi um defeito de fabricação isolado ou parte de um problema mais amplo de controle de qualidade, já que o governo instruiu o OCPB a monitorar de perto a implementação do acordo de reparo.
