สคบ. ไกล่เกลี่ยกรณีรถยนต์ไฟฟ้าป้ายแดงชำรุด

ตามรายงานของ Thai Post เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ดำเนินการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทของผู้บริโภคเกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ที่เพิ่งซื้อมาใหม่ โดยเจ้าของรถรายงานว่าล้อแม็กของรถเกิดการแตกหักหลังจากใช้งานไปเพียงสองวันเท่านั้น

ภายหลังการเข้าแทรกแซงของ สคบ. บริษัทที่เกี่ยวข้องทั้ง 3 แห่งได้ตกลงทำข้อตกลงร่วมกัน โดยข้อตกลงกำหนดให้มีการเปลี่ยนล้อแม็กที่เสียหาย ยางรถยนต์ และชุดคาลิเปอร์เบรกใหม่ทั้งหมด

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย กรณีนี้เน้นย้ำถึงบทบาทเชิงรุกของ สคบ. ในการจัดการกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพยานยนต์ แม้ว่าเหตุการณ์เฉพาะนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านการไกล่เกลี่ย แต่ก็ถือเป็นเครื่องเตือนใจสำหรับผู้ที่ซื้อรถยนต์ใหม่ให้ตระหนักถึงช่องทางการคุ้มครองผู้บริโภค หากพบข้อบกพร่องทางกลไกที่สำคัญหลังจากได้รับรถไม่นาน

ทั้งนี้ ยังคงต้องมีการยืนยันต่อไปว่าข้อบกพร่องดังกล่าวเป็นปัญหาการผลิตเฉพาะจุด หรือเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาการควบคุมคุณภาพในวงกว้างที่ส่งผลกระทบต่อรถยนต์รุ่นนี้โดยเฉพาะ ผู้บริโภคควรบันทึกหลักฐานความเสียหายทางกลไกทันทีและติดต่อ สคบ. หากไม่สามารถหาข้อยุติที่น่าพอใจโดยตรงกับผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายได้