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La OCPB media en una disputa sobre un vehículo eléctrico nuevo defectuoso
La Oficina de Protección al Consumidor (OCPB) ha mediado con éxito en un caso que involucra a un vehículo eléctrico nuevo que sufrió una falla en la rueda después de solo dos días de uso.
Según un informe del Thai Post del 17 de septiembre de 2026, la Ministra de Educación Superior, Ciencia, Investigación e Innovación, Supamas Isarabhakdi, anunció que la Oficina de Protección al Consumidor (OCPB) ha resuelto una disputa de consumo relacionada con un vehículo eléctrico (VE) recién comprado. El propietario informó que la llanta de aleación del vehículo se agrietó después de solo dos días de uso.
Tras la intervención de la OCPB, tres empresas involucradas acordaron un acuerdo. La resolución exige el reemplazo de la llanta de aleación dañada, el neumático y el conjunto de la pinza de freno.
Para los residentes y viajeros en Tailandia, este caso destaca el papel activo de la OCPB en la atención de las quejas de los consumidores relacionadas con la calidad automotriz. Aunque este incidente específico se resolvió mediante mediación, sirve como recordatorio para quienes compran vehículos nuevos de que deben conocer los canales de protección al consumidor en caso de que encuentren defectos mecánicos importantes poco después de la adquisición.
Queda por confirmar si este defecto fue un problema de fabricación aislado o parte de una preocupación de control de calidad más amplia que afecta a este modelo de vehículo específico. Se recomienda a los consumidores que documenten cualquier falla mecánica de inmediato y se comuniquen con la OCPB si no pueden llegar a una resolución satisfactoria directamente con el fabricante o el concesionario.