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L'OCPB arbitre un litige concernant un véhicule électrique neuf défectueux
L'Office de protection des consommateurs (OCPB) a réussi à arbitrer un cas impliquant un véhicule électrique neuf dont la jante s'est brisée après seulement deux jours d'utilisation.
Selon un rapport du Thai Post du 17 septembre 2026, la ministre de l'Enseignement supérieur, de la Science, de la Recherche et de l'Innovation, Supamas Isarabhakdi, a annoncé que l'Office de protection des consommateurs (OCPB) a résolu un litige concernant un véhicule électrique (VE) récemment acheté. Le propriétaire a signalé que la jante en alliage du véhicule s'était fissurée après seulement deux jours d'utilisation.
Suite à l'intervention de l'OCPB, trois entreprises concernées ont convenu d'un règlement. La résolution exige le remplacement de la jante en alliage endommagée, du pneu et de l'ensemble de l'étrier de frein.
Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande, cette affaire souligne le rôle actif de l'OCPB dans le traitement des griefs des consommateurs liés à la qualité automobile. Bien que cet incident spécifique ait été résolu par médiation, il rappelle aux personnes achetant des véhicules neufs d'être conscientes des canaux de protection des consommateurs en cas de défauts mécaniques importants peu après l'acquisition.
Il reste à confirmer si ce défaut était un problème de fabrication isolé ou s'il fait partie d'une préoccupation plus large concernant le contrôle qualité affectant ce modèle de véhicule spécifique. Les consommateurs sont encouragés à documenter immédiatement toute défaillance mécanique et à contacter l'OCPB s'ils ne parviennent pas à obtenir une résolution satisfaisante directement auprès du fabricant ou du concessionnaire.