Kasikornbank сообщает о сбоях в работе электронной почты из-за глобального сбоя Microsoft 365
Kasikornbank объявила, что ее услуги электронной почты в настоящее время недоступны из-за масштабного сбоя в работе Microsoft 365, затронувшего пользователей по всему миру.
Kasikornbank (KBank) официально уведомила своих клиентов о том, что в работе ее служб электронной почты наблюдаются технические сбои. Согласно объявлению, опубликованному на странице KBank Live в Facebook, проблема связана с глобальным сбоем, затронувшим системы Microsoft 365. Этот технический сбой повлиял на способность банка обрабатывать запросы по электронной почте в течение этого периода. Для жителей и путешественников, которые полагаются на KBank в получении финансовых услуг, это означает, что поддержка по электронной почте в настоящее время недоступна. Однако банк подтвердил, что другие каналы связи остаются полностью работоспособными. Клиентам рекомендуется обращаться через официальный аккаунт KBank Live в LINE, в контакт-центр K-Contact Center по телефону 02-8888888, в контакт-центр K-BIZ по телефону 02-8888822 или напрямую связываться со своими менеджерами по работе с клиентами через мобильный телефон. Банк принес извинения за неудобства, вызванные этой внешней технической проблемой. На данный момент остается уточнить, когда службы Microsoft 365 будут полностью восстановлены и когда функциональность электронной почты банка вернется к нормальной работе. Пользователям рекомендуется следить за официальными каналами KBank для получения дальнейших обновлений о восстановлении этих услуг.
