Kasikornbank relata interrupções de e-mail devido a falha global no Microsoft 365

O Kasikornbank (KBank) notificou oficialmente seus clientes de que seus serviços de comunicação por e-mail estão passando por interrupções técnicas. De acordo com um anúncio publicado na página do Facebook do KBank Live, o problema decorre de uma falha global que afeta os sistemas do Microsoft 365. Essa falha técnica impactou a capacidade do banco de processar consultas por e-mail durante este período. Para residentes e viajantes que dependem do KBank para serviços financeiros, essa interrupção significa que o suporte por e-mail está indisponível no momento. No entanto, o banco confirmou que outros canais de comunicação permanecem totalmente operacionais. Os clientes são incentivados a entrar em contato através da conta oficial do KBank Live no LINE, pelo K-Contact Center no número 02-8888888, pelo K-BIZ Contact Center no 02-8888822, ou entrando em contato diretamente com seus gerentes de relacionamento via celular. O banco pediu desculpas pelo inconveniente causado por esse problema técnico externo. Neste momento, resta confirmar quando os serviços do Microsoft 365 serão totalmente restaurados e quando a funcionalidade de e-mail retornará às operações normais para o banco. Recomenda-se que os usuários monitorem os canais oficiais do KBank para obter mais atualizações sobre a restauração desses serviços.