Kasikornbank informa sobre interrupciones de correo electrónico debido a una caída global de Microsoft 365
Kasikornbank ha anunciado que sus servicios de correo electrónico no están disponibles actualmente debido a una caída generalizada de Microsoft 365 que afecta a usuarios de todo el mundo.
Kasikornbank (KBank) ha notificado oficialmente a sus clientes que sus servicios de comunicación por correo electrónico están experimentando interrupciones técnicas. Según un anuncio publicado en la página de Facebook de KBank Live, el problema se debe a una caída global que afecta a los sistemas de Microsoft 365. Este fallo técnico ha afectado la capacidad del banco para procesar consultas por correo electrónico durante este periodo. Para los residentes y viajeros que dependen de KBank para sus servicios financieros, esta interrupción significa que el soporte por correo electrónico no está disponible actualmente. Sin embargo, el banco ha confirmado que otros canales de comunicación siguen siendo totalmente operativos. Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto a través de la cuenta oficial de KBank Live en LINE, el K-Contact Center llamando al 02-8888888, el K-BIZ Contact Center al 02-8888822, o contactando directamente con sus gestores de relaciones a través del móvil. El banco ha pedido disculpas por las molestias causadas por este problema técnico externo. En este momento, queda por confirmar cuándo se restablecerán por completo los servicios de Microsoft 365 y cuándo volverá a la normalidad la funcionalidad de correo electrónico para el banco. Se aconseja a los usuarios que sigan los canales oficiales de KBank para obtener más actualizaciones sobre el restablecimiento de estos servicios.
