CAAT exige assistência aos passageiros após cancelamentos de voos devido à erupção do Anak Krakatau

Nos dias 6 e 7 de setembro de 2026, vários voos entre Banguecoque e Jacarta foram cancelados ou interrompidos devido às cinzas vulcânicas da erupção do Anak Krakatau, que afetou as operações em vários aeroportos indonésios, incluindo o Aeroporto Internacional Soekarno-Hatta (CGK).

Segundo o Khaosod Online, a Autoridade de Aviação Civil da Tailândia (CAAT) emitiu um lembrete sobre os direitos dos passageiros. Embora a erupção vulcânica seja classificada como um desastre natural fora do controlo direto das companhias aéreas, a CAAT sublinha que as transportadoras permanecem obrigadas a apoiar os passageiros que partem da Tailândia ao abrigo do Regulamento n.º 101 do Conselho de Aviação Civil.

Para os passageiros que já tinham feito o check-in para voos cancelados a 6 de setembro, as companhias aéreas são obrigadas a fornecer comida, bebidas, acesso a comunicações e, se for necessária uma estadia durante a noite, alojamento e transporte. Os passageiros devem também ter a opção de escolher entre remarcar os seus voos ou receber um reembolso em dinheiro ou vouchers. Aqueles que ainda não tinham feito o check-in ou que tinham viagem marcada para depois de 6 de setembro também têm direito a opções relativas aos seus planos de viagem.

Os viajantes que se encontram atualmente na região ou que planeiam viajar para lá devem acompanhar atentamente as notificações das companhias aéreas. Embora os requisitos atuais de assistência aos passageiros sejam claros, a duração das perturbações nos voos permanece dependente da atividade vulcânica e das condições atmosféricas na Indonésia.