La CAAT impose une assistance aux passagers suite aux annulations de vols dues à l'éruption de l'Anak Krakatau

Les 6 et 7 septembre 2026, plusieurs vols entre Bangkok et Jakarta ont été annulés ou perturbés en raison des cendres volcaniques provenant de l'éruption de l'Anak Krakatau, affectant les opérations dans plusieurs aéroports indonésiens, dont l'aéroport international Soekarno-Hatta (CGK).

Selon Khaosod Online, l'Autorité de l'aviation civile de Thaïlande (CAAT) a rappelé les droits des passagers. Bien que l'éruption volcanique soit classée comme une catastrophe naturelle échappant au contrôle direct des compagnies aériennes, la CAAT souligne que les transporteurs restent tenus d'assister les passagers au départ de Thaïlande conformément au règlement n° 101 du Conseil de l'aviation civile.

Pour les passagers ayant déjà effectué leur enregistrement pour des vols annulés le 6 septembre, les compagnies doivent fournir nourriture, boissons, accès aux communications et, en cas de nuitée nécessaire, hébergement et transport. Les passagers doivent également se voir offrir le choix entre une nouvelle réservation ou un remboursement sous forme d'espèces ou de bons. Ceux qui n'avaient pas encore effectué leur enregistrement ou dont le voyage était prévu après le 6 septembre ont également droit à des options concernant leurs arrangements de voyage.

Les voyageurs actuellement dans la région ou prévoyant de s'y rendre doivent surveiller attentivement les notifications des compagnies aériennes. Bien que les exigences actuelles en matière de prise en charge des passagers soient claires, la durée des perturbations dépend de l'activité volcanique et des conditions atmosphériques en Indonésie.