Verkehr
CAAT schreibt Passagierunterstützung nach Flugausfällen aufgrund des Anak-Krakatau-Ausbruchs vor
Die thailändische Zivilluftfahrtbehörde (CAAT) hat bestätigt, dass Fluggesellschaften Passagieren, die von Flugausfällen zwischen Bangkok und Jakarta aufgrund des Ausbruchs des Anak Krakatau betroffen sind, Unterstützung leisten müssen.
Am 6. und 7. September 2026 wurden mehrere Flüge zwischen Bangkok und Jakarta aufgrund von Vulkanasche durch den Ausbruch des Anak Krakatau gestrichen oder unterbrochen, was den Betrieb an mehreren indonesischen Flughäfen, einschließlich des Soekarno-Hatta International Airport (CGK), beeinträchtigte.
Laut Khaosod Online hat die thailändische Zivilluftfahrtbehörde (CAAT) eine Erinnerung zu den Passagierrechten herausgegeben. Obwohl der Vulkanausbruch als Naturkatastrophe eingestuft wird, die außerhalb der direkten Kontrolle der Fluggesellschaften liegt, betont die CAAT, dass die Fluggesellschaften gemäß der Verordnung Nr. 101 des Zivilluftfahrtrates weiterhin verpflichtet sind, Passagiere, die von Thailand aus reisen, zu unterstützen.
Für Passagiere, die bereits für am 6. September gestrichene Flüge eingecheckt hatten, müssen die Fluggesellschaften Verpflegung, Getränke, Zugang zu Kommunikationsmitteln sowie bei notwendiger Übernachtung Unterkunft und Transport bereitstellen. Den Passagieren muss zudem die Wahl zwischen einer Umbuchung oder einer Rückerstattung in Form von Bargeld oder Gutscheinen angeboten werden. Auch diejenigen, die noch nicht eingecheckt hatten oder deren Reise für die Zeit nach dem 6. September geplant war, haben Anspruch auf Optionen bezüglich ihrer Reisepläne.
Reisende, die sich derzeit in der Region aufhalten oder dorthin reisen möchten, sollten die Benachrichtigungen der Fluggesellschaften genau verfolgen. Während die aktuellen Anforderungen an die Passagierbetreuung klar sind, hängt die Dauer der Flugunterbrechungen weiterhin von der vulkanischen Aktivität und den atmosphärischen Bedingungen in Indonesien ab.