La CAAT impone assistenza ai passeggeri dopo le cancellazioni dei voli dovute all'eruzione dell'Anak Krakatau

Il 6 e 7 settembre 2026, diversi voli tra Bangkok e Giacarta sono stati cancellati o interrotti a causa delle ceneri vulcaniche dell'eruzione dell'Anak Krakatau, che ha influito sulle operazioni in diversi aeroporti indonesiani, tra cui l'aeroporto internazionale Soekarno-Hatta (CGK).

Secondo Khaosod Online, l'Autorità per l'aviazione civile della Thailandia (CAAT) ha emesso un promemoria sui diritti dei passeggeri. Sebbene l'eruzione vulcanica sia classificata come un disastro naturale al di fuori del controllo diretto delle compagnie aeree, la CAAT sottolinea che i vettori rimangono obbligati a sostenere i passeggeri in partenza dalla Thailandia ai sensi del Regolamento n. 101 del Consiglio per l'aviazione civile.

Per i passeggeri che avevano già effettuato il check-in per i voli cancellati il 6 settembre, le compagnie aeree sono tenute a fornire cibo, bevande, accesso alle comunicazioni e, se è necessario un pernottamento, alloggio e trasporto. Ai passeggeri deve anche essere offerta la scelta tra la riprenotazione dei voli o il rimborso sotto forma di contanti o voucher. Anche coloro che non avevano ancora effettuato il check-in o che avevano programmato di viaggiare dopo il 6 settembre hanno diritto a opzioni relative ai loro piani di viaggio.

I viaggiatori attualmente nella regione o che intendono recarvisi devono monitorare attentamente le notifiche delle compagnie aeree. Sebbene gli attuali requisiti di assistenza ai passeggeri siano chiari, la durata delle interruzioni dei voli rimane soggetta all'attività vulcanica e alle condizioni atmosferiche in Indonesia.