ผู้ขับขี่รถยนต์เผยประสบการณ์ช็อก ประกันแนะนำให้หาเทปมาแปะรถเองหลังเกิดอุบัติเหตุ

เมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 ผู้ใช้งาน TikTok รายหนึ่งชื่อ @kkwanjiii ได้โพสต์คลิปวิดีโอเล่าถึงเหตุการณ์ที่น่ากังวลใจหลังจากติดต่อบริษัทประกันภัยรถยนต์ของเธอภายหลังเกิดอุบัติเหตุ โดยผู้ใช้รายนี้ระบุว่าเธอได้โทรแจ้งประกันเพื่อขอความช่วยเหลือขณะติดอยู่บนถนนที่มืดและเปลี่ยวในเวลากลางคืน แต่ตัวแทนประกันภัยกลับแนะนำให้เธอไปหาซื้อเทปมาแปะรถเองเพื่อจะได้ไม่ต้องส่งเจ้าหน้าที่มายังจุดเกิดเหตุ ผู้ใช้รายนี้แสดงความรู้สึกตกใจและผิดหวัง โดยระบุว่าในฐานะผู้หญิงที่อยู่คนเดียวในสถานการณ์ที่เสี่ยงอันตราย เธอคาดหวังว่าจะได้รับความช่วยเหลือทันทีและรู้สึกปลอดภัย แต่กลับรู้สึกเหมือนถูกทอดทิ้งและต้องพึ่งพาตนเอง เหตุการณ์นี้ก่อให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางบนโลกออนไลน์เกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริการประกันภัยในสถานการณ์ฉุกเฉิน สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทย รายงานนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบโปรโตคอลการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินของบริษัทประกันภัย แม้ว่าเรื่องราวของผู้ใช้รายนี้จะได้รับความสนใจอย่างมาก แต่ชื่อของบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องยังไม่ได้ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะในรายงาน และยังไม่มีการยืนยันคำชี้แจงอย่างเป็นทางการจากบริษัทต่อข้อกล่าวหาดังกล่าว เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจให้ทุกคนให้ความสำคัญกับความปลอดภัยส่วนบุคคลและตระหนักถึงข้อจำกัดของบริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน