Un'automobilista segnala una risposta poco professionale da parte della sua assicurazione dopo un incidente
Un'automobilista thailandese ha condiviso un'esperienza angosciante in cui un agente assicurativo le avrebbe suggerito di usare del nastro adesivo per riparare il suo veicolo danneggiato invece di inviare assistenza.
Il 6 novembre 2026, un'utente di TikTok identificata come @kkwanjiii ha riferito di un'interazione preoccupante con la sua compagnia di assicurazione auto a seguito di un incidente stradale. Secondo l'utente, ha contattato il suo assicuratore per chiedere assistenza mentre era bloccata in una zona buia e isolata durante la notte. Ha dichiarato che il rappresentante dell'assicurazione le ha suggerito di trovare del nastro adesivo per riparare il veicolo da sola, per evitare che l'azienda dovesse inviare personale sul posto. L'utente ha espresso shock e frustrazione, sottolineando che, come donna sola in un luogo vulnerabile, si aspettava che la compagnia assicurativa fornisse supporto immediato e un senso di sicurezza. Invece, si è sentita abbandonata e costretta a contare solo su se stessa. Questo incidente ha scatenato un acceso dibattito online sull'affidabilità dei servizi assicurativi durante le emergenze. Per i residenti e i viaggiatori in Thailandia, questo rapporto sottolinea l'importanza di verificare i protocolli di risposta alle emergenze dei fornitori di assicurazioni. Sebbene il racconto dell'utente abbia attirato molta attenzione, la specifica compagnia assicurativa coinvolta non è stata nominata pubblicamente nel rapporto e la risposta ufficiale dell'azienda a queste accuse resta da confermare. L'incidente serve a ricordare di dare priorità alla sicurezza personale e di essere consapevoli dei limiti dei servizi di assistenza stradale.
