ยักษ์ใหญ่ค้าปลีกไทยปรับกลยุทธ์รับมือความท้าทายทางเศรษฐกิจ

รายงานจากประชาชาติธุรกิจระบุว่า สองยักษ์ใหญ่ค้าปลีกของไทยอย่าง เดอะมอลล์ กรุ๊ป และ ซีพี แอ็กซ์ตร้า กำลังดำเนินกลยุทธ์ใหม่เพื่อรับมือกับความยากลำบากทางเศรษฐกิจในปัจจุบันและการแข่งขันที่รุนแรงจากแพลตฟอร์มออนไลน์

เดอะมอลล์ กรุ๊ป กำลังมุ่งเน้นไปที่การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อคาดการณ์ความต้องการของผู้บริโภคให้แม่นยำยิ่งขึ้น ส่วนประกอบสำคัญของแนวทางใหม่คือโมเดล 'Grocerant' ซึ่งเป็นแนวคิดแบบผสมผสานระหว่างการซื้อของชำกับการรับประทานอาหารในรูปแบบร้านอาหาร เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการในห้างสรรพสินค้าด้วยประสบการณ์ที่แพลตฟอร์มออนไลน์ไม่สามารถเลียนแบบได้ง่าย นอกจากนี้ บริษัทยังขยายขอบเขตธุรกิจออกเป็น 6 เสาหลักเพื่อสร้างความหลากหลายให้กับข้อเสนอของบริษัท

ในขณะเดียวกัน ซีพี แอ็กซ์ตร้า กำลังมุ่งเน้นไปที่การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานของห่วงโซ่อุปทานเพื่อรักษาประสิทธิภาพ ความเคลื่อนไหวเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้นในกลุ่มผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมในประเทศไทยที่พยายามปรับปรุงโมเดลธุรกิจให้ทันสมัยเพื่อให้อยู่รอดในตลาดที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก

สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจนำไปสู่สภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่เน้นประสบการณ์มากขึ้นและอาจมีการบริการที่เฉพาะตัวมากขึ้นในร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จในระยะยาวของกลยุทธ์เหล่านี้ยังคงต้องติดตามต่อไป ยังไม่มีความชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะส่งผลต่อราคาหรือความพร้อมจำหน่ายของสินค้าเฉพาะอย่างอย่างไร และบริษัทยังไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกรอบเวลาสำหรับการนำโมเดลการดำเนินงานใหม่เหล่านี้ไปใช้ในทุกสาขา