CAAT расследует инцидент с овербукингом в Nok Air

Управление гражданской авиации Таиланда (CAAT) начало расследование в отношении авиакомпании Nok Air после сообщений о том, что пассажиру было отказано в посадке на рейс DD593 из Транга в Бангкок (Донмыанг) 16 августа 2026 года. Инцидент, связанный с овербукингом (продажей билетов сверх количества мест), побудил регулятора проверить, соблюдала ли авиакомпания Постановление № 101 Совета гражданской авиации о защите прав пассажиров.

Овербукинг — это распространенная отраслевая практика, при которой авиакомпании продают больше билетов, чем имеется мест, полагаясь на статистические данные о пассажирах, которые не являются на рейс. Однако, когда все пассажиры прибывают по расписанию, это может привести к ситуациям, когда путешественникам отказывают в посадке. Согласно Khaosod Online, CAAT в настоящее время проверяет, следовала ли Nok Air обязательным процедурам, которые включают предварительный поиск добровольцев, готовых уступить свои места в обмен на взаимно согласованную компенсацию.

Для путешественников и жителей это расследование служит напоминанием о нормативных мерах защиты, действующих для внутренних и международных рейсов в Таиланде. Хотя практика овербукинга является законной, авиакомпании обязаны предоставлять специфическую помощь и компенсацию в случае отказа в посадке. Остается подтвердить, соответствовали ли действия Nok Air в отношении данного пассажира юридическим требованиям, установленным CAAT, или же в отношении перевозчика будут приняты дальнейшие регуляторные меры.