La CAAT investiga un incidente de sobreventa en Nok Air

La Autoridad de Aviación Civil de Tailandia (CAAT) ha iniciado una investigación sobre Nok Air tras los informes de un pasajero al que se le denegó el embarque en el vuelo DD593 de Trang a Bangkok (Don Mueang) el 16 de agosto de 2026. El incidente, relacionado con la sobreventa de billetes, ha llevado al regulador a verificar si la aerolínea cumplió con el Reglamento n.º 101 del Consejo de Aviación Civil sobre la protección de los derechos de los pasajeros.

La sobreventa es una práctica común en la industria donde las aerolíneas venden más billetes que asientos disponibles, basándose en datos estadísticos sobre pasajeros que no se presentan al vuelo. Sin embargo, cuando todos los pasajeros llegan según lo previsto, esto puede provocar que algunos viajeros no puedan embarcar. Según Khaosod Online, la CAAT está examinando actualmente si Nok Air siguió los procedimientos obligatorios, que incluyen buscar primero voluntarios para ceder sus asientos a cambio de una compensación acordada mutuamente.

Para los viajeros y residentes, esta investigación sirve como recordatorio de las protecciones regulatorias vigentes para vuelos nacionales e internacionales en Tailandia. Aunque la sobreventa es legal, las aerolíneas están estrictamente obligadas a proporcionar asistencia y compensación específicas cuando esto resulta en una denegación de embarque. Queda por confirmar si el manejo de este caso por parte de Nok Air cumplió con los requisitos legales establecidos por la CAAT, o si se tomarán medidas regulatorias adicionales contra la aerolínea.