CAAT untersucht Überbuchungsvorfall bei Nok Air

Die thailändische Zivilluftfahrtbehörde (CAAT) hat eine Untersuchung gegen Nok Air eingeleitet, nachdem berichtet wurde, dass einem Passagier am 16. August 2026 der Flug DD593 von Trang nach Bangkok (Don Mueang) verweigert wurde. Der Vorfall, bei dem es um eine Überbuchung ging, hat die Regulierungsbehörde dazu veranlasst, zu prüfen, ob die Fluggesellschaft die Verordnung Nr. 101 des Zivilluftfahrtrates zum Schutz der Passagierrechte eingehalten hat.

Überbuchung ist eine branchenübliche Praxis, bei der Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen, als Sitzplätze verfügbar sind, basierend auf statistischen Daten über Passagiere, die nicht zum Flug erscheinen. Wenn jedoch alle Passagiere wie geplant erscheinen, kann dies dazu führen, dass Reisenden die Beförderung verweigert wird. Laut Khaosod Online prüft die CAAT derzeit, ob Nok Air die vorgeschriebenen Verfahren befolgt hat, zu denen die Suche nach Freiwilligen gehört, die ihren Sitzplatz gegen eine einvernehmlich vereinbarte Entschädigung abgeben.

Für Reisende und Einwohner dient diese Untersuchung als Erinnerung an die regulatorischen Schutzmaßnahmen für Inlands- und internationale Flüge in Thailand. Obwohl Überbuchungen legal sind, sind Fluggesellschaften streng dazu verpflichtet, bei einer Nichtbeförderung spezifische Betreuung und Entschädigung zu leisten. Es bleibt zu bestätigen, ob Nok Airs Umgang mit diesem Passagier den gesetzlichen Anforderungen der CAAT entsprach oder ob weitere regulatorische Maßnahmen gegen die Fluggesellschaft ergriffen werden.