Roojai Insurance pronuncia-se após altercação física decorrente de sinistro contestado

No dia 30 de julho de 2026, a Roojai Insurance divulgou uma declaração oficial sobre uma altercação física ocorrida na esquadra de Saimai a 28 de julho. Segundo a empresa, um cliente adquiriu uma apólice de seguro 2+ às 10h18 do dia 28 de julho, que exigia o envio de fotografias do veículo para inspeção — um passo que o cliente ainda não tinha concluído.

Mais tarde, às 17h54, o cliente reportou uma colisão traseira que teria ocorrido às 17h50. A Roojai enviou um perito ao local. À chegada, o perito notou que as provas físicas, como a ausência de detritos, não coincidiam com os detalhes do acidente reportado. Após esta avaliação, surgiu um conflito que culminou na agressão física do cliente ao representante da seguradora, na presença de agentes da polícia na esquadra.

Para residentes e viajantes na Tailândia, este incidente destaca a importância de cumprir os requisitos das apólices de seguro, especificamente o envio atempado de fotografias de inspeção do veículo. O incumprimento destes protocolos administrativos pode complicar significativamente o processo de sinistro. Embora a empresa tenha fornecido a sua versão dos factos e as discrepâncias encontradas no local, os procedimentos legais relativos à agressão e a determinação final sobre o sinistro permanecem sob investigação pelas autoridades locais.