Roojai Insurance äußert sich nach körperlicher Auseinandersetzung wegen eines strittigen Schadensfalls

Am 30. Juli 2026 veröffentlichte Roojai Insurance eine offizielle Stellungnahme zu einer körperlichen Auseinandersetzung, die sich am 28. Juli auf der Polizeistation Saimai ereignete. Laut dem Unternehmen erwarb ein Kunde am 28. Juli um 10:18 Uhr eine 2+-Versicherungspolice, die das Einreichen von Fahrzeugfotos zur Inspektion erforderte – ein Schritt, den der Kunde noch nicht abgeschlossen hatte.

Später am selben Tag, um 17:54 Uhr, meldete der Kunde einen Auffahrunfall, der sich angeblich um 17:50 Uhr ereignet haben soll. Roojai entsandte einen Gutachter zum Unfallort. Bei dessen Ankunft stellte der Gutachter fest, dass die physischen Beweise vor Ort, wie das Fehlen von Trümmerteilen, nicht mit den gemeldeten Unfalldetails übereinstimmten. Nach dieser Einschätzung kam es zu einem Streit, der darin gipfelte, dass der Kunde den Versicherungsvertreter in Anwesenheit von Polizeibeamten auf der Wache körperlich angriff.

Für Einwohner und Reisende in Thailand unterstreicht dieser Vorfall, wie wichtig es ist, die Anforderungen von Versicherungspolicen einzuhalten, insbesondere das rechtzeitige Einreichen von Fotos zur Fahrzeuginspektion. Die Nichteinhaltung dieser administrativen Protokolle kann den Schadensregulierungsprozess erheblich erschweren. Während das Unternehmen seine Darstellung des Zeitablaufs und der vor Ort festgestellten Unstimmigkeiten dargelegt hat, bleiben die rechtlichen Schritte bezüglich des Angriffs sowie die endgültige Entscheidung über den Versicherungsanspruch Gegenstand laufender Ermittlungen der örtlichen Behörden.