Roojai Insurance se pronuncia tras un altercado físico por una reclamación disputada

El 30 de julio de 2026, Roojai Insurance publicó una declaración oficial sobre un altercado físico ocurrido en la comisaría de Saimai el 28 de julio. Según la empresa, un cliente adquirió una póliza de seguro 2+ el 28 de julio a las 10:18 a.m., la cual requería el envío de fotografías del vehículo para su inspección, un paso que el cliente aún no había completado.

Más tarde ese día, a las 5:54 p.m., el cliente reportó una colisión por alcance que supuestamente ocurrió a las 5:50 p.m. Roojai envió un perito al lugar. Al llegar, el perito observó que las pruebas físicas, como la ausencia de escombros, no coincidían con los detalles del accidente reportado. Tras esta evaluación, surgió una disputa que terminó con el cliente agrediendo físicamente al representante de la aseguradora en presencia de agentes de policía en la comisaría.

Para los residentes y viajeros en Tailandia, este incidente subraya la importancia de cumplir con los requisitos de las pólizas de seguro, específicamente el envío oportuno de las fotos de inspección del vehículo. El incumplimiento de estos protocolos administrativos puede complicar significativamente el proceso de reclamación. Aunque la empresa ha proporcionado su versión de los hechos y las discrepancias encontradas en el lugar, los procedimientos legales sobre la agresión y la determinación final de la reclamación siguen bajo investigación por parte de las autoridades locales.