Thai Airways anuncia medidas de compensação para passageiros afetados pelas inundações de setembro

A Thai Airways (THAI) anunciou oficialmente um programa de compensação para passageiros que sofreram interrupções de viagem devido às condições climáticas severas na Tailândia entre 26 e 30 de setembro de 2026. De acordo com um relatório do Khaosod Online, o conselho de administração da companhia aérea aprovou estas medidas para lidar com os inconvenientes causados pelas fortes chuvas e inundações durante esse período.

A política de compensação abrange três grupos específicos de passageiros: aqueles afetados por atrasos de voos, aqueles cujos voos foram cancelados e aqueles que sofreram atrasos significativos no recebimento de suas bagagens. A companhia aérea declarou que avaliará cada pedido caso a caso, levando em consideração os fatos específicos e os danos incorridos, de acordo com os regulamentos e leis relevantes.

Para os viajantes afetados, a companhia aérea disponibilizou um portal dedicado em https://www.thaiairways.com/en-th/content/help/flight-disruption/ onde podem enviar pedidos de compensação ou obter a documentação oficial necessária para reclamações de seguro. Os passageiros também podem entrar em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Thai Airways para obter assistência adicional. Embora a companhia aérea tenha se comprometido a processar esses pedidos o mais rápido possível, o valor específico da compensação para casos individuais ainda precisa ser determinado com base no processo de revisão interna da companhia. Recomenda-se que os viajantes guardem todos os documentos de viagem e recibos relevantes para apoiar suas reivindicações.