Thai Airways annuncia misure di risarcimento per i passeggeri colpiti dalle inondazioni di settembre

Thai Airways (THAI) ha annunciato ufficialmente un programma di risarcimento per i passeggeri che hanno subito interruzioni di viaggio a causa delle gravi condizioni meteorologiche in Thailandia tra il 26 e il 30 settembre 2026. Secondo un rapporto di Khaosod Online, il consiglio di amministrazione della compagnia aerea ha approvato queste misure per affrontare i disagi causati dalle forti piogge e dalle inondazioni durante quel periodo.

La politica di risarcimento copre tre gruppi specifici di passeggeri: quelli colpiti da ritardi dei voli, quelli i cui voli sono stati cancellati e quelli che hanno subito ritardi significativi nella ricezione dei bagagli. La compagnia aerea ha dichiarato che valuterà ogni richiesta caso per caso, tenendo conto dei fatti specifici e dei danni subiti, in conformità con le normative e le leggi pertinenti.

Per i viaggiatori colpiti, la compagnia aerea ha messo a disposizione un portale dedicato all'indirizzo https://www.thaiairways.com/en-th/content/help/flight-disruption/ dove è possibile inviare richieste di risarcimento o ottenere la documentazione ufficiale necessaria per le richieste di indennizzo assicurativo. I passeggeri possono anche contattare il Centro Assistenza Clienti di Thai Airways per ulteriore assistenza. Sebbene la compagnia aerea si sia impegnata a elaborare queste richieste il più rapidamente possibile, l'importo specifico del risarcimento per i singoli casi deve ancora essere determinato in base al processo di revisione interna della compagnia. Si consiglia ai viaggiatori di conservare tutti i documenti di viaggio e le ricevute pertinenti a supporto delle proprie richieste.