Direito
OCPB esclarece direitos do consumidor para compras online na Tailândia
A ministra Supamas Isarabhakdi confirmou que os consumidores podem apresentar queixas ao OCPB por compras online enganosas, mesmo que o vendedor não tenha loja física.
De acordo com uma reportagem do Matichon Online em 18 de setembro de 2026, a ministra do Ensino Superior, Ciência, Pesquisa e Inovação, Supamas Isarabhakdi, esclareceu os direitos dos consumidores em relação às compras online na Tailândia. A ministra enfatizou que os indivíduos que recebem produtos que não correspondem às suas descrições online têm o direito de buscar assistência junto ao Conselho de Proteção ao Consumidor (OCPB).
Esta proteção aplica-se mesmo quando o vendedor opera exclusivamente online e não mantém uma loja física. O OCPB tem a tarefa de mediar essas disputas para garantir que os compradores recebam um reembolso ou um produto de substituição que atenda às especificações originais.
Para residentes e viajantes na Tailândia, este anúncio serve como um lembrete de que o comércio digital está sujeito às regulamentações de proteção ao consumidor. Se uma compra não atender aos padrões anunciados, o OCPB fornece um canal formal para resolução. No entanto, resta confirmar como o OCPB aplicará essas medidas contra vendedores anônimos ou sediados no exterior que possam estar fora da jurisdição local. Recomenda-se que os consumidores guardem registros de suas transações, incluindo capturas de tela das descrições dos produtos e recibos de pagamento, para facilitar eventuais reclamações.
