Un médecin présente ses excuses suite à des plaintes concernant le traitement des patients

Un médecin exerçant dans une clinique du district de Khlong Sam Wa à Bangkok a présenté des excuses publiques suite à des allégations de comportement non professionnel. Selon Khaosod Online, le médecin a fait l'objet de plaintes pour avoir prétendument insulté des patients et passé des appels téléphoniques menaçants. Il était notamment accusé de dénigrer les utilisateurs du système de santé universel thaïlandais « 30 bahts » (le système de la « carte d'or ») en les qualifiant de « patients de basse classe ».

Dans une vidéo publiée par le Dr Thanakrit Jitarirath, président d'un sous-comité du Bureau national de sécurité sanitaire (NHSO), le médecin a exprimé ses regrets, attribuant son comportement au stress lié au travail. Le praticien a souligné qu'il soutenait le système de santé à 30 bahts, précisant que les membres de sa propre famille l'utilisent, et a réaffirmé son engagement envers les soins aux patients. Le médecin a déclaré que l'incident découlait d'un malentendu et d'interactions sous haute tension, promettant d'accepter les critiques et d'améliorer sa conduite professionnelle.

Pour les résidents et les expatriés, cet incident souligne la surveillance continue de la conduite médicale en Thaïlande. Bien que le médecin se soit engagé à améliorer son comportement, l'issue formelle de l'enquête du NHSO sur ces plaintes reste à confirmer. Les patients sont encouragés à utiliser les canaux officiels en cas de problème avec les normes de service médical.