Apple เร่งแก้ไขปัญหาหน้าจอแตกใน 'iPhone Duo' รุ่นใหม่
สมาร์ทโฟนพับได้รุ่นใหม่ 'iPhone Duo' ของ Apple กำลังเผชิญกับรายงานปัญหาหน้าจอภายในแตกร้าวหลังจากวางจำหน่ายได้ไม่นาน ส่งผลให้บริษัทต้องออกมาตรการเปลี่ยนเครื่องใหม่ทันที
ตามรายงานจาก ประชาชาติธุรกิจ สมาร์ทโฟนพับได้รุ่นแรกของ Apple อย่าง 'iPhone Duo' กำลังประสบปัญหาทางเทคนิคในช่วงแรกของการวางจำหน่าย แม้จะมีราคาสูงถึงเกือบ 80,000 บาท แต่ผู้ใช้งานหลายรายรายงานว่าหน้าจอพับด้านในเกิดรอยแตกร้าวหลังจากใช้งานปกติได้เพียงไม่กี่วัน
สำหรับผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวในประเทศไทยที่อาจซื้อหรือกำลังพิจารณาซื้ออุปกรณ์รุ่นนี้ สถานการณ์ดังกล่าวชี้ให้เห็นถึงข้อกังวลด้านความทนทานของฮาร์ดแวร์ใหม่ อย่างไรก็ตาม Apple ได้ตอบสนองต่อปัญหาดังกล่าวในเชิงรุก โดยบริษัทได้ยอมรับปัญหาอย่างเป็นทางการและกำลังเสนอการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในทันที
แม้ว่าการตอบสนองที่รวดเร็วของฝ่ายบริการลูกค้าจะได้รับคำชมจากหลายฝ่าย แต่ยังมีคำถามที่ยังคงค้างคาใจอยู่ โดยยังไม่มีการยืนยันว่าปัญหาหน้าจอดังกล่าวเกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตในวงกว้าง หรือเป็นเหตุการณ์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับรูปแบบการใช้งานของผู้ใช้แต่ละราย นอกจากนี้ยังต้องติดตามต่อไปว่า Apple จะมีการปรับปรุงการออกแบบเพื่อป้องกันรอยแตกร้าวเหล่านี้ในการผลิตล็อตถัดไปหรือไม่ ผู้บริโภคควรเก็บใบเสร็จรับเงินและเอกสารการรับประกันไว้ให้พร้อม หากพบปัญหาในลักษณะเดียวกันกับอุปกรณ์ของตน
