Apple répond aux problèmes de fissures d'écran du nouvel « iPhone Duo »
Le nouvel « iPhone Duo » pliable d'Apple fait face à des signalements de fissures sur l'écran interne peu après l'achat, ce qui a incité l'entreprise à mettre en place une politique de remplacement rapide.
Selon un rapport de Prachachat Business, le premier smartphone pliable d'Apple, l'« iPhone Duo », a rencontré des difficultés techniques précoces. Malgré son prix élevé de près de 80 000 bahts, plusieurs utilisateurs ont signalé que l'écran pliable interne se fissure après seulement quelques jours d'utilisation normale.
Pour les résidents et les voyageurs en Thaïlande qui ont acheté ou envisagent d'acheter cet appareil, la situation met en évidence des problèmes potentiels de durabilité du nouveau matériel. Cependant, Apple a réagi de manière proactive à ces retours. L'entreprise a officiellement reconnu le problème et propose actuellement des remplacements immédiats pour les clients concernés.
Bien que la rapidité du service client ait été saluée par beaucoup, plusieurs questions subsistent. Il n'est pas encore confirmé si ces défaillances d'écran sont dues à un défaut de fabrication généralisé ou à des incidents isolés liés à des habitudes d'utilisation spécifiques. De plus, il reste à voir si Apple mettra en œuvre une révision de la conception pour éviter ces fissures dans les futurs lots de production. Il est conseillé aux consommateurs de conserver leurs reçus d'achat et leurs documents de garantie à portée de main s'ils rencontrent des problèmes similaires avec leurs appareils.
