ผู้ว่าฯ กทม. ขอโทษหลังเกิดเหตุเจ้าหน้าที่แสดงกิริยาไม่เหมาะสมกับผู้สูงอายุ

นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ได้ออกมาขอโทษต่อสาธารณะหลังจากเกิดเหตุการณ์ที่มีการเผยแพร่คลิปวิดีโอเจ้าหน้าที่เทศบาลแสดงกิริยาไม่เหมาะสมกับคุณลุงท่านหนึ่งที่มาติดต่อลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือจากภาครัฐ คลิปดังกล่าวถูกแชร์ออกไปเป็นวงกว้างและสร้างความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพการให้บริการในหน่วยงานของกรุงเทพมหานคร

เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์นี้ ผู้ว่าฯ ชัชชาติ ได้กำชับให้เจ้าหน้าที่ทุกคนรักษาความเป็นมืออาชีพและมีจิตบริการในการดูแลประชาชน โดยเน้นย้ำว่าพฤติกรรมดังกล่าวเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้และห้ามเกิดขึ้นซ้ำอีก ทั้งนี้ เพื่อยกระดับการให้บริการแก่กลุ่มเปราะบาง กรุงเทพมหานคร (กทม.) กำลังวางแผนที่จะดึงนักเรียนและนักศึกษาเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้สูงอายุในขั้นตอนการติดต่อราชการ เช่น การลงทะเบียนรับสิทธิ์ช่วยเหลือต่างๆ

สำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยว เหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของกรุงเทพฯ ในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงบริการสาธารณะ แม้ว่าผู้ว่าฯ จะแสดงความรับผิดชอบและสัญญาว่าจะดำเนินการแก้ไข แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่ามาตรการใหม่เหล่านี้จะถูกนำไปปฏิบัติในทุกสำนักงานเขตอย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด โดยทาง กทม. ยังไม่ได้ระบุกรอบเวลาที่ชัดเจนว่าโครงการอาสาสมัครนักศึกษาจะเริ่มดำเนินการอย่างเต็มรูปแบบเมื่อใด