Губернатор Бангкока извинился после инцидента с грубостью сотрудника

Губернатор Бангкока Чадчарт Ситтипунт принес публичные извинения после инцидента, в ходе которого городской чиновник был заснят на видео при грубом обращении с пожилым человеком, пытавшимся зарегистрироваться для получения государственной помощи. Видео, которое широко распространилось, вызвало немедленную обеспокоенность по поводу качества государственных услуг, предоставляемых в городских офисах.

В ответ на инцидент губернатор Чадчарт поручил всем муниципальным сотрудникам поддерживать профессиональное и сострадательное отношение при оказании помощи гражданам. Он подчеркнул, что такое поведение неприемлемо и не должно повторяться. Чтобы улучшить качество обслуживания уязвимых слоев населения, Администрация Бангкока (BMA) в настоящее время планирует привлекать студентов для помощи пожилым жителям в административных процессах, таких как регистрация в программах помощи.

Для жителей и гостей города этот инцидент подчеркивает постоянные усилия города по модернизации и улучшению доступности государственных услуг. Хотя губернатор взял на себя ответственность и пообещал принять корректирующие меры, еще предстоит увидеть, насколько эффективно эти новые кадровые протоколы будут внедрены во всех районных офисах. BMA пока не предоставила конкретных сроков полного запуска программы студенческой помощи.