Bangkoks Gouverneur entschuldigt sich nach Fehlverhalten eines Mitarbeiters

Bangkoks Gouverneur Chadchart Sittipunt hat sich öffentlich für einen Vorfall entschuldigt, bei dem ein städtischer Beamter dabei gefilmt wurde, wie er sich gegenüber einem älteren Mann, der sich für staatliche Hilfen registrieren wollte, unhöflich verhielt. Das Video, das weite Verbreitung fand, löste sofortige Besorgnis über die Qualität des öffentlichen Dienstes in den städtischen Ämtern aus.

Als Reaktion auf den Vorfall hat Gouverneur Chadchart alle städtischen Mitarbeiter angewiesen, beim Umgang mit Bürgern ein professionelles und mitfühlendes Verhalten an den Tag zu legen. Er betonte, dass ein solches Verhalten inakzeptabel sei und sich nicht wiederholen dürfe. Um den Service für gefährdete Bevölkerungsgruppen zu verbessern, plant die Stadtverwaltung von Bangkok (BMA) derzeit, Studenten zu rekrutieren, die ältere Bewohner bei administrativen Prozessen, wie der Registrierung für Hilfsprogramme, unterstützen sollen.

Für Einwohner und Besucher unterstreicht dieser Vorfall die laufenden Bemühungen der Stadt, die Zugänglichkeit öffentlicher Dienste zu modernisieren und zu verbessern. Obwohl der Gouverneur die Verantwortung übernommen und Korrekturmaßnahmen versprochen hat, bleibt abzuwarten, wie effektiv diese neuen Personalprotokolle in allen Bezirksämtern umgesetzt werden. Die BMA hat noch keinen konkreten Zeitplan für die vollständige Inbetriebnahme des Studenten-Assistenzprogramms vorgelegt.