สนามบินภูเก็ตผนึกการบินไทยเร่งจัดการปัญหาตกค้างของสัมภาระ

ท่าอากาศยานนานาชาติภูเก็ต ร่วมกับบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้เริ่มปฏิบัติการเร่งด่วนเพื่อส่งคืนสัมภาระที่ตกค้างให้แก่ผู้โดยสาร โดยปัญหาดังกล่าวเริ่มสะสมตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2569 ซึ่งขณะนี้ทั้งสองหน่วยงานกำลังร่วมมือกันคัดแยกและทยอยจัดส่งสัมภาระให้เร็วที่สุด

น.อ.ชนันนัทธ์ รอดกุล รักษาการรองผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ต กำลังกำกับดูแลการดำเนินงานดังกล่าว ซึ่งรวมถึงการจัดตั้งจุดประสานงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการส่งคืน เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ การบินไทยได้เสนอให้บริการจัดส่งสัมภาระฟรีไปยังที่อยู่ที่ผู้โดยสารระบุไว้ หรือหากผู้โดยสารประสงค์จะมารับสัมภาระด้วยตนเอง สามารถติดต่อได้ที่จุดประสานงานแผนกติดตามสัมภาระของการบินไทย บริเวณห้องโถงผู้โดยสารขาเข้า ชั้น 1 อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ

สำหรับนักเดินทาง สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการอัปเดตข้อมูลการติดต่อกับสายการบินให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอในช่วงที่มีเหตุขัดข้องในการเดินทาง แม้ว่าทางสนามบินจะรายงานว่าสัมภาระส่วนใหญ่ได้รับการดำเนินการแล้ว แต่การปฏิบัติงานจะยังคงดำเนินต่อไปจนกว่าสัมภาระทั้งหมดจะถูกส่งคืน ผู้โดยสารที่ยังไม่ได้รับสัมภาระสามารถติดต่อสายการบินโดยตรงได้ที่หมายเลข 076-3 เพื่อยืนยันข้อมูล ทั้งนี้ ยังคงต้องรอการยืนยันจำนวนสัมภาระที่เหลืออยู่และกรอบเวลาที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดให้เสร็จสิ้น