การบินไทยเผชิญปัญหากระเป๋าสัมภาระตกค้างที่สนามบินสุวรรณภูมิ

เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2569 นายสิริพงศ์ อังคสกุลเกียรติ รมช.คมนาคม ได้กล่าวถึงปัญหาความล่าช้าและการสะสมของกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยอ้างอิงข้อมูลจาก Khaosod Online ระบุว่า นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงว่าสาเหตุสำคัญมาจากภาวะขาดแคลนบุคลากรเนื่องจากสถานการณ์น้ำท่วม ทำให้พนักงานจำนวนมากไม่สามารถมาปฏิบัติงานได้ตามปกติ

ปัจจุบันการบินไทยรับผิดชอบงานดูแลสัมภาระให้กับสายการบินพันธมิตรภายใต้ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ซึ่งส่งผลให้การบริหารจัดการสัมภาระที่ตกค้างมีความซับซ้อนขึ้น ทั้งนี้ การบินไทยแจ้งว่าจะเร่งจัดการสัมภาระที่เหลือให้แล้วเสร็จภายในวันนี้ โดยบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ AOT ได้ประสานความช่วยเหลือจากกองทัพอากาศและบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานดังกล่าว

สำหรับนักเดินทางและประชาชนทั่วไป สถานการณ์นี้สะท้อนถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดความล่าช้าในการเดินทางกับสายการบินไทยหรือสายการบินพันธมิตรในช่วงที่มีสภาพอากาศรุนแรง กระทรวงคมนาคมได้เรียกร้องให้มีการประชุมคณะกรรมการการบินไทยโดยด่วนเพื่อทบทวนแผนรับมือและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุซ้ำอีก แม้สายการบินจะยืนยันว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น แต่ยังคงต้องติดตามต่อไปว่าทางสายการบินจะมีแนวทางจัดการปัญหาเชิงระบบอย่างไร และจะมีมาตรการชดเชยให้กับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างไรบ้าง ผู้โดยสารควรติดตามสถานะการเดินทางจากสายการบินอย่างใกล้ชิด