Thai Airways confrontée à un retard de bagages à l'aéroport de Suvarnabhumi

Le 29 septembre 2026, le vice-ministre des Transports, Siripong Angkasakulkiat, a abordé le problème persistant des retards et de l'accumulation de bagages des passagers à l'aéroport de Suvarnabhumi. Selon Khaosod Online, le PDG de Thai Airways, Chai Eamsiri, a attribué ces perturbations à une grave pénurie de personnel causée par les récentes inondations, empêchant de nombreux employés de se rendre au travail.

Thai Airways est actuellement responsable des services d'assistance au sol pour plusieurs compagnies aériennes partenaires dans le cadre d'accords de niveau de service (SLA), ce qui a compliqué la gestion de cet arriéré. La compagnie aérienne a déclaré qu'elle s'efforçait de traiter les bagages restants d'ici la fin de la journée. Pour soutenir ces efforts, les Aéroports de Thaïlande (AOT) ont coordonné l'aide de l'armée de l'air royale thaïlandaise et de Thailand Post.

Pour les voyageurs et les résidents, cette situation souligne les risques potentiels de retard lors de vols avec Thai Airways ou ses partenaires en période d'intempéries. Le ministère des Transports a demandé une réunion d'urgence du conseil d'administration pour examiner les plans d'urgence de la compagnie et éviter que cela ne se reproduise. Bien que la compagnie se soit engagée à résoudre l'arriéré actuel, il reste à confirmer comment elle traitera les vulnérabilités opérationnelles plus larges et quelles mesures d'indemnisation seront offertes aux passagers concernés. Il est conseillé aux voyageurs de suivre de près les mises à jour de leur compagnie aérienne.