การบินไทยเร่งจัดการปัญหาตกค้างของสัมภาระที่สนามบินสุวรรณภูมิ

ขณะนี้การบินไทยกำลังเร่งจัดการกับปัญหาความล่าช้าของสัมภาระผู้โดยสารที่สนามบินสุวรรณภูมิ ซึ่งส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินที่เดินทางมาถึงเมื่อวันที่ 26 และ 27 กันยายน 2569 ตามรายงานของข่าวสดออนไลน์ นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ได้กล่าวขออภัยผู้โดยสารสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากความล่าช้าด้านโลจิสติกส์ดังกล่าว

ณ วันที่ 29 กันยายน 2569 สายการบินได้ระดมบุคลากรเพิ่มเติมเพื่อเร่งการส่งมอบสัมภาระจาก 52 เที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบ โดยบริษัทให้ความสำคัญกับการส่งมอบสัมภาระให้แก่ผู้โดยสารที่ลงทะเบียนข้อมูลไว้แล้ว นอกจากนี้ สายการบินยังรายงานว่ามีเที่ยวบินล่าช้าจำนวน 34 เที่ยวบินในวันที่ 28 กันยายน 2569

สำหรับผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ สายการบินได้ให้คำแนะนำเฉพาะ โดยผู้โดยสารที่ลงทะเบียนสัมภาระไว้แล้วสามารถติดตามสถานะผ่านช่องทางที่เป็นทางการ ส่วนผู้ที่ต้องการรับสัมภาระด้วยตนเองสามารถติดต่อได้ที่สำนักงานบริการสัมภาระ ชั้น 2 บริเวณด้านหน้าทางออกผู้โดยสารภายในประเทศ ระหว่างเวลา 06.30–23.30 น.

แม้ว่าสายการบินจะมุ่งมั่นดำเนินการอย่างต่อเนื่องจนกว่าสัมภาระทั้งหมดจะถูกส่งคืน แต่กำหนดการที่แน่ชัดสำหรับการแก้ไขปัญหาความล่าช้าทั้งหมดนั้นยังคงต้องรอการยืนยัน ผู้โดยสารควรติดตามประกาศอย่างเป็นทางการจากสายการบินเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินและกำหนดการส่งมอบสัมภาระของตน