ธุรกิจโรงแรมไทยเผชิญศึกสองด้าน ทั้งนักท่องเที่ยวซบเซาและสินเชื่อเข้มงวด

ตามรายงานจาก Khaosod Online Thailand เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2569 อุตสาหกรรมโรงแรมของไทยกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากจากอุปสรรคสำคัญสองประการ ได้แก่ การฟื้นตัวของความต้องการเดินทางที่ล่าช้า และการเข้าถึงสินเชื่อที่เข้มงวดขึ้น เรย์ มัตสึดะ ซีอีโอของ โคโคะ โกลบอล ฮอสพิทาลิตี้ ซึ่งบริหารจัดการโรงแรมระดับกลางกว่า 35 แห่งในประเทศไทยและฟิลิปปินส์ ระบุว่าผู้ประกอบการไม่สามารถพึ่งพาเพียงการฟื้นตัวของตลาดเพื่อประคองธุรกิจได้อีกต่อไป

ข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาชี้ให้เห็นถึงขนาดของปัญหา โดยระบุว่าประเทศไทยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 32.9 ล้านคนในปี 2568 ซึ่งลดลง 7.2% จากปี 2567 และยังคงต่ำกว่าระดับก่อนเกิดการระบาดใหญ่ เนื่องจากสถานการณ์ดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปในปี 2569 มัตสึดะจึงแนะนำให้ผู้ประกอบการโรงแรมใช้กลยุทธ์ 'No-Capex' (ไม่ลงทุนก้อนใหม่) เพื่อความอยู่รอดโดยไม่ต้องพึ่งพาเงินลงทุนก้อนใหญ่ แนวทางที่เขาเสนอเน้น 3 เสาหลัก ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารรายได้ การปรับปรุงคะแนนรีวิวออนไลน์ และการใช้ปรัชญา 'ไคเซ็น' เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานประจำวัน

สำหรับนักท่องเที่ยวและผู้อยู่อาศัย แนวโน้มนี้อาจส่งผลให้เกิดราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นและมีการให้ความสำคัญกับคุณภาพการบริการที่สูงขึ้น เนื่องจากโรงแรมต่างพยายามดึงดูดลูกค้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง อย่างไรก็ตาม ยังคงต้องติดตามดูว่าการปรับเปลี่ยนเชิงปฏิบัติการเหล่านี้จะได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางเพียงใดในอุตสาหกรรม และจะเพียงพอที่จะชดเชยแรงกดดันทางเศรษฐกิจในวงกว้างที่ภาคส่วนนี้กำลังเผชิญอยู่หรือไม่