Bangkok Bank сообщает о временном сбое электронной почты из-за глобальных проблем с Microsoft 365
Bangkok Bank объявил о временном прекращении работы своих служб электронной почты, вызванном глобальным сбоем в Microsoft 365, и посоветовал клиентам использовать альтернативные каналы связи.
13 ноября 2026 года Bangkok Bank выпустил официальное уведомление, информирующее клиентов о том, что система электронной почты банка временно не работает. По данным банка, этот сбой связан с масштабным техническим сбоем, затрагивающим службы Microsoft 365 по всему миру. В результате стандартные каналы электронной переписки банка в настоящее время недоступны как для внутренних, так и для внешних коммуникаций.
Для жителей и путешественников, которым необходимо связаться с банком по срочным вопросам, Bangkok Bank посоветовал клиентам напрямую обращаться к своим менеджерам по работе с клиентами в любом отделении банка по всей стране. Кроме того, клиенты могут обратиться в колл-центр банка по телефону 1333 для получения помощи.
Этот инцидент подчеркивает зависимость крупных финансовых учреждений от глобальной облачной инфраструктуры и возможность масштабных сбоев в обслуживании, когда такие платформы сталкиваются с техническими трудностями. Хотя банк предоставил немедленные альтернативные способы связи, остается уточнить, как долго продлится сбой в Microsoft 365 и когда будет восстановлена полная функциональность электронной почты. Клиентам рекомендуется следить за официальными каналами банка для получения дальнейших обновлений о статусе своих цифровых услуг. На данный момент банк не сообщал о каком-либо влиянии на основные банковские системы или системы обработки транзакций.
