Bangkok Bank relata interrupção temporária de e-mail devido a problemas globais no Microsoft 365
O Bangkok Bank anunciou uma interrupção temporária nos seus serviços de e-mail causada por uma falha global no Microsoft 365, aconselhando os clientes a utilizarem canais de contacto alternativos.
No dia 13 de novembro de 2026, o Bangkok Bank emitiu um aviso oficial informando os clientes de que o seu sistema de correio eletrónico está a passar por uma interrupção temporária. Segundo o banco, esta falha está ligada a uma falha técnica generalizada que afeta os serviços do Microsoft 365 a nível global. Como resultado, os canais de correspondência por e-mail padrão do banco estão atualmente indisponíveis para comunicações internas e externas.
Para residentes e viajantes que precisem de contactar o banco para assuntos urgentes, o Bangkok Bank aconselhou os clientes a contactarem diretamente os seus gestores de conta em qualquer agência bancária do país. Alternativamente, os clientes podem contactar o centro de atendimento do banco ligando para o 1333 para obter assistência.
Este incidente destaca a dependência das grandes instituições financeiras em relação à infraestrutura de nuvem global e o potencial para interrupções generalizadas de serviços quando tais plataformas enfrentam dificuldades técnicas. Embora o banco tenha fornecido métodos de contacto alternativos imediatos, resta confirmar por quanto tempo a falha do Microsoft 365 persistirá e quando a funcionalidade total de e-mail será restaurada. Os clientes são encorajados a monitorizar os canais oficiais do banco para obter mais atualizações sobre o estado dos seus serviços digitais. O banco não reportou qualquer impacto nos sistemas bancários principais ou no processamento de transações neste momento.
